What Great Listeners Actually Do

October 04, 2021

Menurut kalian, apakah kalian sudah menjadi pendengar yang baik? Gimana sih caranya jadi pendengar yang baik untuk orang lain? Aku bakal jelasin ya.. mulai dari pengertian mendengarkan.

Mendengarkan adalah aktivitas komunikasi yang penting karena dapat memengaruhi berlangsungnya komunikasi.

Kegiatan mendengarkan dengan efektif kita akan menerima pesan dengan utuh dan kemudian dapat memberikan timbal balik yang sesuai dengan pesan yang disampaikan.

Ada beberapa tujuan dalam mendengarkan yaitu, listening to learn yaitu mendengarkan untuk belajar, listening to relate merupakan mendengarkan untuk menjalin hubungan dengan menjadi pendengar yang baik, listening to influence yaitu mendengarkan untuk memengaruhi sikap, nilai, keyakinan, pendapat, dan perilaku orang lain. Listening to play merupakan mendengarkan untuk bermain atau hanya untuk bersenang-senang, dan Listening to help yakni mendengarkan seseorang yang sedang menyampaikan keluhan dan meminta nasihat.

Gimana sih caranya menjadi pendengar yang baikkk??? Gini loh caranya...

Menerima (mendengar dan memperhatikan pesan), komunikan harus memfokuskan perhatian kepada pesan yang disampaikan. Jangan hanya fokus pada pesan yang ingin kita sampaikan! Hindari gangguan yang ada disekitar, dan hindari memotong pembicaraan.
Memahami (mengartikan makna dari pesan) komunikan sebaiknya memahami inti dari pesan yang disampaikan pembicara, hindari menyimpulkan sebelum komunikan selesai berbicara, lihatlah pesan dari sudut pandang komunikator untuk lebih memahami, dan ajukan pertanyaan untuk klarifikasi dengan menanyakan lebih detail, ulangi atau parfarase kalimat yang disampaikan komunikator.
Mengingat (mempertahankan apa yang didengar dalam ingatan), dalam tahap mengingat perlu adanya fokus dan perhatian penuh terhadap pesan utama yang disampaikan.
Mengevaluasi (berpikir kritis), berikan evaluasi apabila sudah memahami pesan yang disampaikan, bedakan fakta dari opini dan interpertasi pribadi dari pembicara, asumsikan komunikator sebagai seseorang yang berniat baik dan tanyakan beberapa hal untuk mengetahui informasi secara detail.
Merespon atau menanggapi yang terdiri dari dua tahap yaitu pada saat pembicara bebrbicara (tanggapan langsung) dan tanggapan yang dibuat setelah pembicara berhenti berbicara (tanggapan tertunda).

Itu dia yang harus kalian perhatikan sebagai pendengar yang baikk! Semoga kita semua bisa jadi pendengar yang baik ya untuk orang-orang disekitar kalian, biar kita bisa lebih memahami dan menghargai setiap orang yang berbicara dengan kita!

Menjadi pendengar yang baik juga memiliki beberapa hambatan atau kesulitan

Kesulitan mendengar dengan baik sulit untuk dihindari ketika ada perbedaan dalam sistem komunikasi antara pembicara dan pendengar yang dipengaruhi oleh budaya dan gender.

Culture and Listening, dalam lingkungan dimana terdapat banyak penduduk dari berbagai macam budaya, perbedaan antarbudaya sangat mempengaruhi cara mendengarkan. Ada tiga faktor budaya yang mempengaruhi bagaimana seseorang mendengar, diantaranya:

Language and Speech, pahami setiap orang yang menggunakan bahasa yang sama, arti dari kata bisa berbeda.
Non-verbal behavior, pembicara dari budaya yang berbeda memiliki bahasa nonverbal yang berbeda.
Feedback, anggota budaya tertentu memberikan feedback yang langsung dan jujur, sementara dari budaya lain, mungkin feedback positif lebih penting dibandingkan bila harus jujur mengungkapkan ketidaksetujuan.

Gender and Listening

Perempuan dan Laki-laki memiliki gaya mendengarkan yang berbeda. Sehingga menimbulkan kesulitan dalam komunikasi antar pribadi lawan jenis.
Rapport and report talk, laki-laki dalam komunikasi ingin dihargai, sehingga cenderung menunjukkan pengertahuan dan keahlian, sementara perempuan, dalam komunikasi ingin disukai sehingga cenderung menunjukkan persetujuan sehingga hubungan lebih dekat.
Listening cues, perempuan lebih banyak menunjukkan respon, verbal dan nonverbal ketika mendengarkan dibandingkan laki-laki.
Amount and purposes of listening, laki-laki lebih sedikit mendengarkan perempuan, dibandingkan perempuan mendengarkan laki-laki. Ini karena mendengarkan biasanya diposisikan lebih inferior dibandingkan orang yang berbicara.

Life